Les japonais et le "syndrome de Paris"

Sujet: Les japonais et le "syndrome de Paris" Mar 18 Sep 2007 - 18:19

Beaucoup de japonais, hommes comme femmes, revent de venir un jour a Paris, pays merveilleux ou tout respire la culture et le savoir-vivre. La cuisine francaise et les endroits chics sont pratiquement quotidiennement vantes a la television japonaise par les chaines nippones elles-memes, on ne peut donc parler de manipulation de l'information de la part de la France, bien qu'a vrai dire, cette derniere aimerait bien etre a l'origine d'une telle promotion de sa personne, encore faudrait-il pour cela qu'elle engage les personnes les plus aptes pour oeuvrer dans les services du tourisme... mais la est une autre affaire, et revenons-en a la question des japonais en France.

En effet, il y a quelques annees, un journaliste a cru soulever un lievre en devoilant au public francais un mal etrange et surtout pas merveilleux dont on nous dit qu'il toucherait principalement les japonais residant en France, mal qui tient beaucoup des fameuses "vapeurs" du XVIIeme siecle et qui nous font rire retrospectivement: le syndrome de Paris. Bref, l'article de ce journaliste, reprenant les conclusions d'un ouvrage redige longtemps auparavant par un psychanalyste installe a Paris et beneficiant d'une large clientele constituee essentiellement de compatriotes feminines, fut lui-meme repris en chaine de sorte qu'annee apres annee, un Figaro pas tres malin "decouvre" comme si jamais personne n'en avait parle avant lui, que les japonais seraient sujets au "syndrome de Paris", de quoi alimenter une presse peu scrupuleuse, et des quantites de forums ou les novices aiment a developper doctement le peu qu'ils connaissent du Japon, des japonais, avec une science nouvelle mais deja bien rodee. Avant tout celle de parler pour ne rien dire.

Mais nous n'allons certainement pas les imiter, autant donner la parole a un petit reportage diffuse sur M6 recemment dans son emission 66 minutes, ou l'on va un peu dresser la liste de quelques motifs de mecontentement qui affligent certains japonais peu faits a sortir de leur pays, et qui decouvrent que si la France est bien un grand pays de tourisme, elle n'est pas toujours un paradis pour les touristes.

Remarques personnelles: ce reportage est dans l'ensemble correct et malgre quelques effets hyperboliques, montrent sans trop d'exageration une certaine realite de la France, vue au travers des yeux de touristes japonais. Cependant, j'aimerais souligner au moins trois choses.

Premierement, quand les japonais se plaignent de ceci ou de cela, il ne faut pas toujours prendre leurs motifs pour toujours et forcement fondes. La petite famille qui descend dans un hotel trois etoiles n'a pas honnetement a s'attendre a mieux au Japon a categorie egale, raler parce-que personne n'est venu se charger de leurs baggages, c'est deja un peu pousser le bouchon. Et c'est quelqu'un qui a tate de presque tous les types d'etablissements hotelliers au Japon (du petit ryokan de campagne ou on reveille tous les clients a 6h30 pratiquement a la musique de corps de garde, au prestigieux Hotel Awashima qui a accueilli en son temps le President Chirac) qui vous le dit.
Deuxiemement, pour ce qui est du manque d'empressement a servir les clients, c'est indeniable, en France plus que monnaie courante, c'est desormais pratiquement une coutume nationale. Souvent pas de bonjour, il faut de plus en plus souvent tout faire soi-meme a la caisse sans coup de main d'aucune sorte de la part de la vendeuse qui bien sur, ne connait non plus, ni le merci, ni l'au-revoir. Sans parler des raleuses, ou de celles qui au magasin ou a la Poste, papotent avec leurs copines par-dessus l'epaule ou sous le nez des clients, que la copine soit presente en chair et en os, ou seulement au telephone. Tout cela, c'est vrai et c'est aussi du vecu, maintes et maintes fois. Mais de la a dire que l'incompetence et la nonchalance sont introuvables au Japon, il ne faut pas exagerer. Il m'est meme arrive de poser une question a un vendeur confirme sur un produit qui etait sous son nez, et le type me soutenait mordicus que son magasin n'en vendait pas. Je n'ai pas insiste parce-que si je le lui avais montre, il me l'aurait surement vendu, sans aucune explication or c'etait d'une explication que j'avais besoin, tendre la main pour me saisir d'une boite dans une pile, je sais encore le faire tout seul. Je pourrais aussi bien citer d'autres anecdotes attendu que le cas n'est pas rare, car si au Japon les vendeurs sont souvent de bonne volonte, souvent aussi ils ne connaissent que tres vaguement les produits qu'ils ont en stock. A leur decharge, reconnaissons quand meme qu'avec le choix qu'il y a dans ce pays, on peut comprendre un certain flottement dans l'efficacite du service...

Enfin, je me dois egalement de rappeler que nombre de personnes frappees du "syndrome de Paris" sont des femmes desoeuvrees, et meme plus precisement, des femmes au foyer totalement larguees a Paris, sans preparation (parfois les mutations des employes japonais par leur societe s'annonce deux, voire un mois avant execution) donc on peut imaginer que n'importe quelle femme au monde, parachutee dans un pays dont elle ne connait rien, du jour au lendemain loin de sa famille, de ses ami(e)s, de ses occupations, des lieux qu'elle frequentait et totalement prise en charge et sans le moindre passe-temps, ne manquerait pas de developper une certaine angoisse, angoisse qui pourrait meme mener rapidement a la nevrose pour peu que les relations avec le mari soient de surcroit, insuffisantes, et que le sujet presente une certaine predisposition de part un manque de preparation et eventuellement, une personnalite passive. J'ai moi-meme rencontre au Japon plusieurs francais qui avaient developpe les memes symptomes que ceux qui caracterisent le "syndrome de Paris", hyper-nervosite, angoisse, irritabilite, sentiment d'enfermement, abattement cyclique, et pour finir, retour en France apres parfois, seulement quelques mois de Japon. Et eventuellement dans un etat d'hysterie qui n'aura pas manque d'effrayer les employes des services japonais qui auront eu a approcher l'individu.

En tout cas, il convient donc de ne prendre les affirmations des "specialistes" interviewes sur la question qu'avec la plus grande circonspection, de tout rapporter au chiffre total de japonais residant regulierement en France sur une periode de 5 ou 10 ans, et de considerer que pour un psychanalyste nippon installe en France, l'apparition spontanee d'un tel syndrome ne peut etre que pain beni.
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Sujet: Re: Les japonais et le "syndrome de Paris" Mer 19 Sep 2007 - 0:35

Je suis d'accord avec vous William , mais il ne faut pas non plus caricaturer Paris .
Les touristes Japonais (en moins grand nombre il est vrai , à cause du Yen bas ) sont toujours présents et les pickpockets également ( souvent des jeunes enfants ou des ados Etrangers qui travaillent à plusieurs dans la foule , la rue, le métro...).
Qu'un touriste aille dans un pays où il ne peut pas communiquer , et c'est la panique ! Autant utiliser les services d'un guide ou de voyager en groupe organisé pour ne pas se stresser et réussir son voyage.
Je connais de nombreux Japonais qui aiment et apprécient beaucoup notre pays . Ils "ont la tête sur les épaules" , savent se protéger des voleurs et savent aussi qu'en France il n'y a pas que des Français !
En ce qui concerne les commerces , la différence est grande avec le Japon .
Ici,on apprécie le fait d'être dans une boutique, libre de choisir son produit , de l'essayer tranquillement et de faire "la queue" (s'il y en a une ) pour payer.
Le personnel peut malheureusement, ne pas être toujours disponible et à l'écoute du client à ce moment là, et c'est une grande différence avec le commerce Japonais où tout est mis en oeuvre pour aider et satisfaire celui-ci , mais les choses commencent à bouger petit à petit , et mis à part quelques vendeurs imbéciles (qui devraient changer de métier !), la courtoisie revient et le sourire aussi !
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Sujet: Re: Les japonais et le "syndrome de Paris" Lun 24 Sep 2007 - 10:32

Pour avoir travaillé en centre commercial pour LA plus grande entreprise de télécommunication française ... Je confirme ! Le bonjour, le merci et l'au revoir ne sont plus ! C'est pour cela que des stages étaient prévus à ce propos, les pontes ne pouvant laisser le personnel se relacher de la sorte !
S'en était presque honteux de se voir "invité" en formation, pour apprendre a dire bonjour, merci, au-revoir et avec le sourire s'il vous plaît ! Car lorsque certains d'entre nous s'adressaient aux clients, c'était à la limite de l'acceptable !
Moi qui suis pourtant de nature assez sociable, je m'en suis aperçu très vite ... les 35h en France, c'est encore trop !!!??? Et quand on en fait la désobligeante remarque à ses collègues, qu'ils devraient peut-etre s'occuper un peu plus des clients, comme il se fait au Japon, on se fait proprement envoyer sur les roses...
Certaines personnes, justement devraient venir faire quelques stages ou y travailler ne serait-ce qu'une petite semaine; ils se rendraient compte, très vite alors, combien ils sont chanceux d'avoir les 35h (bouclées dès le mercredi soir au Japon)
Au Japon, je n'ai jamais eu cette horrible impression de me faire harponner par un regard de meutrier au bras séculaire ! Chose totalement et journalièrement vécue en France.
Combien d'amis japonais, habitant en France, n'ai-je pas entendu dire que le service français manquait totalement d'efficacité et de dévouement ?!
Il est vrai que certains vendeurs au Japon ne connaissent pas la gamme complète de leur produits, mais il faut avouer que contrairement à la France, la politesse et le sourire, eux au moins, sont de rigueur.

En aucun cas je ne généralise, et parle (écris) ici, en mon âme propre et par les expériences vues et vécues.

A bon entendeur ...

Sujet: Re: Les japonais et le "syndrome de Paris" Jeu 27 Sep 2007 - 0:54

Je suis d'accord avec vous Hyogoken sur certains points, mais il ne faut pas non plus généraliser !
Comme partout , il existe malheureusement des employés malpolis, sans éducation et qui n'ont pas de conscience professionnelle comme les employés Japonais stylés et aimables que j'ai pu rencontrer !
Tout vient de l'éducation et de l'esprit de non-respect pour les uns et de respect pour les autres !
J'ai connu cette période de formation également ,mais le naturel revenant au galop , l'enseignement des comportements avec les clients était vite oubliés par certains !
Je redis ce que j'ai déjà écrit sur ce forum , l'éducation des adultes commence par celle des enfants !
Leur enseigner le respect des autres et des lois doit être primordial, essentiel, si l'on ne veut pas que nos sociétés déclinent très vite dans une faillite sociale et anarchique ! Like a Star @ heaven

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Sujet: Re: Les japonais et le "syndrome de Paris" Mar 2 Oct 2007 - 22:20

Je peux comprendre qu'un certain nombre de Japonais se trouvent désorientés en arrivant en France et développent ce "syndrome de Paris".
J'ai trouvé que, dans une certaine mesure, la société japonaise est une société "de l'assistanat". Tout au long de leur vie, les Japonais n'ont, dans l'ensemble, qu'à suivre des instructions, ils sont beaucoup pris en charge (ce qui n'est pas forcément désagréable, mais comme toujours il y a du pour et du contre). Rien que les annonces dans le métro en sont une preuve (de plus, le métro parisien est très mal fait à ce niveau là).

Aussi, d'arriver dans une société où on est pris en charge et être catapulté dans un pays dont on a une image totalement déformée et qui est très individualiste peut assez logiquement mener à un choc (enfin, la même chose peut arriver dans l'autre sens, comme le soulignait très justement William J).

Quant au débat sur la différence de savoir vivre des vendeurs français et japonais, je suis d'accord sur le fait qu'en France, on a presque l'impression de déranger en entrant dans un magasin, même dans des boutiques de luxe. Cependant j'ai aussi vu au Japon des vendeuses discuter entre elles sans se soucier de leurs clients, comme quoi il ne faut pas généraliser non plus.

Sujet: Re: Les japonais et le "syndrome de Paris" Mer 3 Oct 2007 - 9:13

Je suis rentrée en France cette année pour les vacances, cela faisait 3 ans que je n'y étais pas venue, et je dois dire que j'ai été plutôt agréablement surprise par la gentillesse et la politesse des gens.

Les conducteurs de bus disant bonjour, le vendeurs plutôt serviables et souriants, disant "au revoir", et même "bonne journée", faisant même un brin de causette, je n'ai pas eu de mauvaise expérience cette fois-ci!

Bon, c'est vrai qu'une fois on a du se farcir une bande d'ados hurleurs, qui chantaient à tue-tête du rap dans le fond du bus, inch'allah, etc, (je me demande de qui était la chanson, Doc Gynéco?), personne, à commencer par moi, n'a osé leur dire de se taire.

On a même eu une bonne expérience, mon fils avait bêtement oublié son appareil photo numérique sur la banquette d'un train Corail, et on l'a retrouvé aux objets trouvés!

Je connais des Français qui ne sont pas loin du syndrôme de Paris, en général des personnes assez dépendantes des autres, rechignant à apprendre la langue, et ayant tendance à rester dans leur coin en attendant qu'on vienne leur tendre une main secourable...Vivre à l'étranger demande une certaine énergie, et un minimum d'efforts d'adaptation, ce dont tout le monde n'est pas forcément capable. Mais tant qu'on n'a pas tenté de vivre à l'étranger, on ne peut pas connaître ses capacités d'adaptation au changement.

Ça me rappelle un des neveux de mon mari, qui vit à Osaka avec son épouse originaire de là-bas, il a été muté à Tokyo, mais il a du refuser, car sa femme l'a pratiquement menacé de se suicider si elle devait vivre à Tokyo, à cause, je cite, de la "différence de langage"!